提問：

請問城市單車卡退費(fèi)在哪里？原巴陵石化統(tǒng)一辦理的農(nóng)業(yè)銀行卡（城市單車卡）上的退費(fèi)在哪里退？

市城管局回復(fù)：

您的來信《請問城市單車卡退費(fèi)在哪里？》收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：

岳陽市公共自行車租賃系統(tǒng)從2013年運(yùn)行至2022年已達(dá)9年之久，由于設(shè)備老化，且技術(shù)更新?lián)Q代較快，原有設(shè)施設(shè)備存在安全隱患，已不能滿足市民騎行要求。結(jié)合廣大市民意見，岳陽市公共自行車租賃系統(tǒng)于2023年1月停止運(yùn)行服務(wù)。

此前收取的260元為公共自行車租賃卡騎行誠信保證金，其中200元為誠信金，60元為騎行延時費(fèi)預(yù)存，資金均凍結(jié)在市民個人儲蓄卡上。為方便市民退卡，我局特意留出3個月時間專門辦理退卡工作，截止時間為2023年4月30日。但仍有部分市民沒有辦理，為此我局與市農(nóng)行多次溝通對接，協(xié)調(diào)解決方案。若采取批量解凍誠信保證金的方式，根據(jù)中國人民銀行相關(guān)規(guī)定，市民個人儲蓄卡內(nèi)凍結(jié)資金是不收取卡費(fèi)或年費(fèi)，非凍結(jié)資金是要收取相應(yīng)費(fèi)用的，如果采取集體解凍的方式，市民又沒及時去銀行辦理資金提取、銷卡等業(yè)務(wù)，銀行系統(tǒng)會自動扣除相應(yīng)費(fèi)用，市民的誠信保證金將無法拿回，將會損害市民個人利益，因此，沒有采取這種方式。此前，我局已與市農(nóng)行已基本達(dá)成共識，本著高效便民的原則，簡化退卡手續(xù)，市民辦理退卡業(yè)務(wù)只需本人攜帶身份證及儲蓄卡前往開戶行進(jìn)行辦理即可。